KARGO POLİTİKASI

Bu Kargo Politikası, RevX tarafından revxtr.shop üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin hazırlanması, gönderilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin koşulları açıklamaktadır.

TESLİMAT ALANI

RevX tarafından sunulan ürünlerin teslimatı Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Türkiye dışında bulunan teslimat adresleri için sipariş ve teslimat hizmeti sunulmamaktadır.

Ürünler, sipariş oluşturulurken MÜŞTERİ tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesinden MÜŞTERİ sorumludur.

KARGO VE TESLİMAT SÜRESİ

Siparişler, stok durumu ve operasyonel koşullara bağlı olarak hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Siparişinizin 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılması hedeflenmektedir.

Belirtilen süreler iş günü üzerinden hesaplanır. Hafta sonları ve resmi tatil günleri bu sürelere dahil değildir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, olağanüstü hava koşulları, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler veya RevX'in kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.

Sipariş sırasında ürünlerin stok durumuna ilişkin bilgiler revxtr.shop üzerinde gösterilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sipariş sırasında vermiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza kargo ve/veya sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme yapılabilir.

TESLİMAT SÜRELERİ VE KARGO ÜCRETLERİ

Sipariş sürecinde MÜŞTERİ'ye mevcut teslimat seçenekleri ve uygulanması halinde kargo ücretleri gösterilir.

RevX tarafından ücretsiz kargo kampanyası veya seçeneği sunulması halinde, belirtilen şartları sağlayan siparişlerden ayrıca kargo ücreti alınmaz.

Ücretsiz kargo uygulanmayan siparişlerde kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce MÜŞTERİ'ye gösterilir ve ürünlerin satış bedeline ek olarak tahsil edilebilir.

Teslimat seçenekleri, ücretleri ve geçerli kampanyalara ilişkin güncel bilgiler revxtr.shop üzerinden görüntülenebilir.

TESLİM ŞARTLARI

Sipariş, MÜŞTERİ'nin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Kargo firması, gerekli görmesi halinde teslimat sırasında teslim alan kişinin kimliğini veya teslimatı doğrulayabilecek bilgileri talep edebilir.

MÜŞTERİ'nin teslimat adresinde bulunmaması halinde kargo firması tarafından yeniden teslimat, şubeden teslim alma veya diğer teslimat seçenekleri uygulanabilir. Bu süreç kullanılan kargo firmasının teslimat prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

Yanlış veya eksik adres, yanlış telefon numarası veya MÜŞTERİ'den kaynaklanan diğer nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek ek kargo ve yeniden gönderim ücretleri MÜŞTERİ'ye yansıtılabilir.

TESLİMAT SORUNLARI

RevX, siparişlerin belirtilen tahmini teslimat süresi içerisinde müşteriye ulaştırılması için gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Yasal olarak geçerli mücbir sebepler ve RevX'in kontrolü dışında gerçekleşen durumlar saklı kalmak üzere, siparişlerin mevzuatta belirtilen azami teslimat süresi içerisinde teslim edilmesi amaçlanır.

Teslimatın gerçekleştirilememesi halinde MÜŞTERİ, RevX ile iletişime geçerek siparişinin durumu hakkında bilgi talep edebilir.

Siparişin yasal şartlar çerçevesinde iptal edilmesi ve ücret iadesinin gerekmesi halinde, ilgili tutar mümkün olduğu ölçüde MÜŞTERİ'nin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine iade edilir.

HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT

MÜŞTERİ'nin teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Paketin ciddi şekilde hasarlı, açılmış, ezilmiş veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündürecek durumda olması halinde mümkünse kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve gerekli tutanağın oluşturulması önerilir.

Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi halinde MÜŞTERİ, mümkün olan en kısa sürede RevX ile iletişime geçmelidir.

İnceleme sürecinin hızlandırılması amacıyla sipariş numarası ile birlikte ürünün ve kargo paketinin fotoğraf veya videolarının paylaşılması talep edilebilir.

RevX, ürünün MÜŞTERİ'ye mevzuata ve satış sözleşmesine uygun şekilde teslim edilmesine ilişkin yükümlülüklerini yerine getirir.

---

İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKET / MARKA İSMİ: RevX

WEB SİTESİ: revxtr.shop

TELEFON: +90 540 002 3446

E-POSTA: info@revxtr.com

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Pazartesi – Cuma: 09:00 – 17:00