PARA İADE VE İADE POLİTİKASI

İADELER

RevX iade politikası, ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün süreyle geçerlidir. İlgili sürenin sona ermesinden sonra, yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla, iade veya değişim talepleri kabul edilmeyebilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkün olduğu ölçüde teslim alındığı durumunu koruyor olması gerekir. Ürünün mevcut olması halinde orijinal ambalajı, aksesuarları ve diğer parçalarıyla birlikte gönderilmesi talep edilebilir.

İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numarası, makbuz, fatura veya satın alma işlemini doğrulayabilecek başka bir belgenin sunulması gerekebilir.

İade talebinizi oluşturmadan önce ürünü doğrudan üreticiye veya farklı bir adrese göndermeyiniz. İade sürecini başlatmak ve güncel iade gönderim bilgilerini almak için öncelikle info@revxtr.com adresinden RevX ile iletişime geçiniz.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Yürürlükteki mevzuat kapsamında iade/cayma hakkının istisnasını oluşturan ürünler bulunabilir. Bunlara, ilgili koşulların oluşması halinde, aşağıdakiler dahil olabilir:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,

• Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı diğer ürün ve hizmetler.

Yasal tüketici hakları ve ayıplı mala ilişkin haklar bu hükümlerden etkilenmez.

GERİ ÖDEMELER

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İadenizin tarafımıza ulaştığı ve inceleme sürecinin başladığı konusunda e-posta, telefon veya diğer uygun iletişim kanallarından bilgilendirilebilirsiniz.

İade koşullarının sağlandığının tespit edilmesi halinde geri ödeme işlemi başlatılır.

Onaylanan geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine gerçekleştirilir.

İadenin RevX tarafından işleme alınmasının ardından tutarın banka veya kredi kartınıza yansıma süresi, bankanızın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER

Geri ödemenizin gerçekleştirildiğine ilişkin bildirim almanıza rağmen tutar hesabınıza yansımadıysa:

Öncelikle banka hesabınızı veya kredi kartı hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi öneririz.

Ardından kredi kartı sağlayıcınız veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Geri ödemenin hesabınıza yansıması bankaların işlem süreleri nedeniyle belirli bir süre alabilir.

Bunları gerçekleştirmenize rağmen geri ödemenizi hâlâ alamadıysanız info@revxtr.com adresinden veya +90 540 002 3446 numaralı telefondan RevX ile iletişime geçebilirsiniz.

DEĞİŞİM

Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması halinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim talebinizi oluşturmak için sipariş numaranız ve sorunu gösteren fotoğraf/video gibi gerekli bilgilerle birlikte info@revxtr.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değiştirilen ürünün teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye, ürünün stok durumuna ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak değişebilir.

HEDİYELER

Ürün satın alındığı sırada hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan hediye alıcısına gönderilmişse, uygulanabilir olduğu durumlarda iade edilen ürünün değeri üzerinden hediye kredisi veya uygun başka bir çözüm sunulabilir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya sipariş doğrudan satın alan kişiye gönderilmişse, geri ödeme işlemi kural olarak siparişi veren kişinin kullandığı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir.

İADE KARGOSU

Ürününüzü iade etmek için öncelikle:

E-posta: info@revxtr.com
Telefon: +90 540 002 3446

üzerinden RevX ile iletişime geçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

İade onayı ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilmeden ürünü göndermemenizi öneririz.

Tüketicinin kendi isteği doğrultusunda yapılan ve satıcıdan kaynaklanmayan iadelerde iade kargo ücretinin hangi tarafça karşılanacağı, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen şartlara göre belirlenir.

Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması gibi RevX'ten kaynaklanan durumlarda tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

---

İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKET / MARKA İSMİ: RevX

WEB SİTESİ: revxtr.shop

TELEFON: +90 540 002 3446

E-POSTA: info@revxtr.com

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Pazartesi – Cuma: 09:00 – 17:00